Levering & Retourneren

Levering

We verwerken en verzenden je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen. In het weekend en op feestdagen verzenden we niet.

Na verzending duurt de levering in België meestal 1 tot 2 werkdagen en in Nederland 2 tot 3 werkdagen. Tijdens piekperiodes kan het iets langer duren.

Je ontvangt altijd een track-&-trace om je bestelling te volgen.

Verzendkosten

• België: € 5,90, gratis vanaf € 50
• Nederland: € 6,90, gratis vanaf € 50

We verzenden momenteel alleen naar België en Nederland. Afhalen op afspraak in Berlaar kan ook: zie Bestelling ophalen.

Het volledige verzendbeleid lees je hier.

Retourneren

Je hebt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Daarbovenop geven we je een extra retourtermijn tot 30 dagen na ontvangst.

Om hygiënische redenen kunnen we verzorgings- en beautyproducten niet terugnemen wanneer de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt. Ongeopende producten in de originele, onbeschadigde verpakking kan je wel terugsturen.

Hoe retourneren?

1. Mail ons op info@blossombeautyatelier.be met je bestelnummer en de artikelen. Bij een herroeping binnen 14 dagen hoef je geen reden te geven en geen goedkeuring af te wachten.
2. Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug binnen 14 dagen na je melding. We raden een traceerbare verzending aan.

Retouradres

Kosten & terugbetaling

• De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Ontving je een beschadigd, defect of verkeerd artikel? Dan nemen wij de retourkosten op ons en zorgen we voor een vervanging of terugbetaling.
• Bij een herroeping binnen 14 dagen betalen we het aankoopbedrag en de standaard verzendkost van de heenzending terug, binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot we de producten terug hebben of tot je een verzendbewijs bezorgt.
• Bij een retour tussen dag 15 en dag 30 betalen we het productbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst en controle.

Het volledige retourbeleid, met het modelformulier voor herroeping, lees je hier.

Vragen? We helpen je graag via info@blossombeautyatelier.be.