Levering & Retourneren

Levertermijn

Bestel je op een werkdag vóór 14:00? Dan maken wij je pakket nog dezelfde dag klaar en dragen het over aan onze koerier.

Levering in België gebeurt meestal de volgende werkdag. Tijdens piekperiodes, in het weekend of op feestdagen kan het iets langer duren.

Je ontvangt altijd een track-&-trace om je bestelling te volgen.

Retourzendingen

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden. Om hygiënische redenen nemen we enkel ongeopende en ongebruikte producten terug, in de originele, onbeschadigde (fabrieks)verpakking met verzegeling en labels intact. Geopende of gebruikte artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Hoe retourneren?

1. Mail ons op info@blossombeautyatelier.be met je ordernummer, artikel(en) en reden van retour.
2. Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies en het retouradres.
3. Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze met voldoende bescherming terug. We raden een traceerbare verzending aan.

Retouradres

Kosten & terugbetaling

• Standaard betaal je zelf de retourkosten. Ontving je een beschadigd, defect of onjuist artikel? Dan vergoeden wij de retour en zorgen we voor een gratis omruiling of terugbetaling.
• Na ontvangst en controle betalen we het productbedrag terug binnen 14 dagen.
• De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve wanneer je je volledige bestelling herroept binnen 14 dagen; dan vergoeden we de standaard verzendkost conform de EU-regels.
• Als een artikel of verpakking door onvoldoende bescherming beschadigd terugkomt, kan er een waardevermindering worden aangerekend.

Vragen? We helpen je graag via info@blossombeautyatelier.be.