Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bedenktijd: je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen via info@blossombeautyatelier.be.
Voorwaarden
- Alleen beautyproducten die ongeopend, ongebruikt en verzegeld zijn.
- In originele, onbeschadigde verpakking met alle labels.
- Aankoopbewijs (orderbevestiging of factuur) vereist.
Procedure
Na je mail beoordelen we de aanvraag. Bij goedkeuring ontvang je retourinstructies (en indien van toepassing een retourlabel). Retourneren zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.
Schade of verkeerd artikel
Controleer je pakket bij ontvangst. Meld binnen 48 uur schade of een verkeerd artikel (met foto’s) via info@blossombeautyatelier.be.
Uitzonderingen
- Geopende of gebruikte beautyproducten worden om hygiënische redenen niet aangenomen.
- Cadeaubonnen en sale (uitverkoop) -artikelen zijn niet retourneerbaar.
Omruilen
Retourneer eerst zoals hierboven; na verwerking kun je het gewenste product opnieuw bestellen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour laten we goedkeuring weten. Bij goedkeuring betalen we binnen 10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Mail ons dan even.
Dit beleid geldt onverminderd je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen binnen de EU.
