Algemene voorwaarden

Versie van 11 november 2026

1. Wie zijn wij

Blossom Beauty Atelier is een handelsnaam van Cimascan VOF.

Burgemeester Lambrechtsstraat 6, 2590 Berlaar, België
Ondernemingsnummer / btw: BE0542.499.125
E-mail: info@blossombeautyatelier.be
Telefoon: +32 468 20 56 97

In deze voorwaarden betekent "wij" Cimascan VOF en "je" de klant die via www.blossombeautyatelier.be bestelt.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop. Door te bestellen bevestig je dat je ze hebt gelezen en aanvaardt. Je kan ze altijd opslaan of afdrukken.

Ben je consument, dan doen deze voorwaarden nooit afbreuk aan de rechten die de wet je dwingend toekent. Bij twijfel geldt de regeling die voor jou het gunstigst is.

Om te bestellen moet je minstens 18 jaar zijn, of de toestemming hebben van een ouder of voogd.

3. Aanbod en producten

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren kunnen op je scherm licht afwijken van het echte product. Staat er een kennelijke vergissing in het aanbod, bijvoorbeeld een duidelijk foute prijs, dan zijn we daar niet door gebonden.

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. We kunnen het assortiment op elk moment aanpassen; dat heeft geen invloed op bestellingen die al bevestigd zijn.

4. Bestelling

De overeenkomst komt tot stand zodra je van ons een bevestiging per e-mail ontvangt. Is die mail niet aangekomen, neem dan contact met ons op.

We kunnen een bestelling alleen weigeren of annuleren om een gegronde reden: het product is niet meer leverbaar, er stond een kennelijke vergissing in het aanbod of er is een ernstig vermoeden van misbruik of fraude. We laten het je dan zo snel mogelijk weten en betalen wat je al betaalde binnen 14 dagen terug.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen voor consumenten staan in euro en zijn inclusief btw. De verzendkosten zie je in ons verzendbeleid en altijd bij het afrekenen, vóór je betaalt. Er komen geen kosten bij die je niet vooraf zag.

De prijs die geldt op het moment van je bestelling is de prijs die je betaalt. Je betaalt met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond.

Voor kortingscodes en acties kunnen eigen voorwaarden gelden; die vermelden we bij de actie.

6. Levering

We leveren in België en Nederland. De verwerkingstijd, de vervoerders en de verwachte levertijd vind je in ons verzendbeleid.

We leveren in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan kan je ons een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook dan niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je zonder uitstel terug.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot jij, of iemand die je daarvoor hebt aangewezen, het pakket in ontvangst neemt. Komt je pakket beschadigd of niet aan, laat het ons weten en we zorgen voor een nieuwe zending of een terugbetaling.

7. Herroepingsrecht

Als consument mag je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van reden. Uitgesloten zijn verzegelde producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Hoe je herroept, wie de retourkosten draagt, hoe we terugbetalen en het modelformulier voor herroeping vind je in ons retourbeleid. Dat beleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

8. Wettelijke garantie

Als consument heb je recht op de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering. Stemt een product niet overeen met wat je bestelde, of vertoont het een gebrek, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@blossombeautyatelier.be, liefst met je bestelnummer en een foto. We vervangen het product kosteloos of betalen het terug.

De garantie dekt geen gebreken door verkeerd gebruik, door bewaring in strijd met de aanwijzingen op de verpakking of door gebruik na de houdbaarheidsdatum of de vermelde gebruiksperiode na opening.

9. Gebruik van de producten

Lees vóór gebruik de aanwijzingen en de ingrediëntenlijst op de verpakking. De informatie op onze website is algemeen van aard en vervangt geen medisch advies. Stop met het gebruik bij een onverwachte huidreactie en raadpleeg bij twijfel een arts of apotheker.

10. Aansprakelijkheid

We staan in voor de producten die we leveren, zoals de wet dat voorschrijft. We zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik van een product in strijd met de aanwijzingen, of voor onrechtstreekse schade zoals gederfde winst.

Die beperking geldt niet bij overlijden of lichamelijk letsel door ons toedoen, bij opzet of grove fout, of in andere gevallen waarin de wet een beperking niet toelaat. Ze doet ook geen afbreuk aan de wettelijke garantie.

11. Account

Maak je een account aan, geef dan juiste gegevens op en houd je wachtwoord voor jezelf. Bij vastgesteld misbruik, zoals fraude of pogingen om de website te verstoren, kunnen we een account afsluiten. Lopende, betaalde bestellingen handelen we in dat geval nog af of betalen we terug.

12. Intellectuele eigendom

De teksten, foto's, logo's en vormgeving op deze website zijn eigendom van Cimascan VOF of van onze leveranciers en licentiegevers. Je mag ze niet overnemen of hergebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

13. Reviews

Plaats je een beoordeling, dan mogen we die kosteloos op onze website en in onze communicatie tonen. Een beoordeling moet op je eigen ervaring berusten en mag niet misleidend of kwetsend zijn. We kunnen beoordelingen die daar niet aan voldoen verwijderen.

14. Privacy

We verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

15. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail naar info@blossombeautyatelier.be. We antwoorden binnen 5 werkdagen en zoeken samen met jou een oplossing.

Komen we er niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst: www.consumentenombudsdienst.be, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van je woonland.

Als consument kan je een geschil voorleggen aan de rechtbank van je eigen woonplaats. Voor geschillen met professionele klanten zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen, bevoegd.

17. Professionele klanten

Koop je in het kader van je beroep of onderneming, dan gelden het herroepingsrecht (artikel 7) en de wettelijke consumentengarantie (artikel 8) niet. Prijzen in onze zakelijke omgeving kunnen exclusief btw zijn; dat staat er dan uitdrukkelijk bij. Afspraken die we afzonderlijk met je maakten, bijvoorbeeld binnen een partnerprogramma, gaan voor op deze voorwaarden.